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ArriveYou´s oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden.

Für uns steht die Qualität der Produkte an erster Stelle, daher WIRD jedes unserer Produkte mittels eines umfangreichen Qualitätschecks geprüft, bevor es in den Versand geht.

Aufgrund der extrem hohen Nachfrage aktuell und der Qualitätskontrollen, beträgt unsere durchschnittliche Lieferzeit 6-14 Werktage innerhalb Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Als kleine Entschuldigung für die etwas längere Lieferzeit übernehmen wir 100% der Versandkosten für dich!

Du erhältst außerdem zu jeder Bestellung eine Trackingnummer, um dein Paket jederzeit verfolgen zu können.

Wir bieten dir die gängigen, einfachsten und deine gewohnten sicheren Zahlungsmethoden an, um dir den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten.

Dazu gehören: Klarna, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Maestro, American Express und weitere.

Unser Onlineshop nutzt die zum Standard eines modernen Internetauftritts gehörenden Transportprotokolle wie HTTPS. Auch der Bezahlvorgang ist per SSL nach AES-256 verschlüsselt. Darüber hinaus folgen wir die PCI-DSS-Standards. ArriveYou ist daher ein moderner und auf den höchsten Sicherheitsstandard basierender Onlineshop, in dem du bedenkenlos und  mit 100% Sicherheit einkaufen kannst.

Rabatt- und Gutscheincodes kannst du im Warenkorb einlösen. Diese werden dann im Checkout automatisch verrechnet. 

Im Falle der Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@arriveyou.com oder nutzen Sie das Kontaktformular und wir versuchen Ihre Wünsche zu berücksichtigen, sofern das Paket noch nicht versandt wurde.

Senden Sie uns in diesem Fall bitte eine kurze Beschreibung sowie Fotos von dem / den defekten Artikel / n per E-Mail an info@arriveyou.com zu. Achte bei den Fotos darauf, dass die betroffenen Gut zu erkennen sind. Sollten die Artikel offensichtliche Beanstandungen aufweisen, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag für deine Bestellung umgehend zurück.

Ja, das ist möglich. Bitte senden Sie uns vorab unbedingt eine E-Mail an info@arriveyou.com mit Ihrem Wunsch und im Idealfall einem Grund, weshalb Sie Ihre Bestellung zurücksenden / umtauschen möchten oder dazu unser Kontaktformular verwenden.

Gemäß unserer Widerrufsbelehrung trägt du als Endkunde die Kosten für den Rückversand.

Sobald die Bestellung wieder bei uns eingegangen ist, erhalten SIE den entsprechenden Betrag dafür.

Bitte beachte: Der Name des Absenders auf der Rücksendung muss eine eindeutige Zuordnung ermöglichen. Das heißt, dass der Absender entweder genauso heißt, wie der Empfänger, dem wir die Bestellung geliefert haben oder der Paketschein einen entsprechenden Hinweis darauf enthält.

Wir sind von unseren Produkten absolut überzeugt, weshalb wir glauben, dass auch du es sein wirst. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist, gewähren wir dir daher ab dem Tag der Zustellung ein 14 tägiges Rückgaberecht, um deine Bestellung zu widerrufen, wovon du Gebrauch machen kannst.

Solltest du von deinem  14-Tage-Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, sende uns bitte eine E-Mail an info@arriveyou.com mit dem Betreff „Widerruf“ oder verwende dazu unser Kontaktformular. Im Idealfall fügst du noch einen Grund für deinen Widerrufswunsch an, denn dein Feedback sowie deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Wir sind fest davon entschlossen, dir im Falle eines Wunsches nach Rückgabe exclusive Alternativen (neue Produkte, herausragende Angebote und Rabatte) anzubieten.

Auf diese kannst du gerne zurückgreifen.

Nachdem du uns über deinen Widerrufswunsch informiert hast, adressierst du die Retoure dann bitte an:

ArriveYou

Hüseyin Özen

Blumental 49

Deutschland